Отдыхаем семьёй в этом пансионате 2-ой раз, поэтому есть с чем сравнивать, а именно, как было (2018 год) и как стало.
Что понравилось:
- приветливые и отзывчивые администраторы и персонал (отдельная благодарность горничной, убирающей номера на 3 этаже 1 корпуса - тактичная, добрая и всегда с милой улыбкой);
- вкусная еда в кафе;
- предоставление фильтрованной воды;
- возможность пользования мангалом;
- постановка детских номеров женщиной-аниматором;
- чистая и ухоженная территория, в том числе и бассейн;
- большая и удобная парковка.
Что не понравилось:
- отсутствие микроволновки в номере, хотя мини кухня позволяет её размещение;
- дорогая стоимость блюд в кафе;
- отсутствие обещанных на сайте льгот в виде скидок в размере 10% на аквапарк, морские прогулки, дельфинарий. Все, что предлагают - это 100 рублей скидки от стоимости билета в аквапарк или дельфинарий. Точно такую же скидку дают многочисленные представители оказываемых услуг на набережной и не только. В 2018 году так называемая "карта гостя" давала существенные преференции, а именно были скидки и на морские прогулки (чего сейчас вообще нет), билет в аквапарк продавался по цене как жителю Крыма, при предъявлении карты гостя (а это существенная разница), и т.д.;
- работа аниматора (рыжий парень), которая видимо заключается в проведении утренней зарядки, скидывании маленьких детей с бортика в бассейн на протяжении дня и нырянии самому в бассейн. В 2018 году работа аниматора мне нравилась больше, так как человек действительно занимался детьми, а не развлекал себя, даже устраивались утренние походы в горы, от чего дети были в полном восторге.
В целом, приезжали в пансионат в 2021, живя воспоминаниями отдыха в этом пансионате в 2018 году, тогда уезжали из Лазурного с грустью. Сказать, что я буду ностальгировать от этого раза проживания здесь - не думаю...
Ответ Анны, администратора пансионата
Здравствуйте, Наталья.
Благодарим Вас за подробный отзыв, ведь благодаря конструктивной обратной связи от наших гостей мы развиваемся и становимся лучше!
Мы рады, что вы заметили и плюсы в отдыхе в нашем пансионате.
Надеемся, что Вы ещё раз вернётесь к нам в гости, чтобы убедиться, что мы работаем над проблемами, решаем их и заботимся о наших гостях.
С уважением, Пансионат "Лазурный" Коктебель
